
「実店舗」と「ネットショップや通販」でのマーケティング手法は大きく異なる。
実店舗はリアル、ネットショップはバーチャルと言える。
実店舗は五感すべての判断で「買う」「買わない」を判断できるが、
ネットショップでは、五感すべてでの判断は難しい。
もっとわかりやすく言えば、ネットショップでの購入判断は
視覚情報とポジティブイメージ(期待感)を連想させる文章力で決まる。
ところが、実店舗はそうはいかない。
顧客は商品を「見て」「触って」「嗅いで」「食べて」「聞いて」から購入する。
購入判断は当然シビアになる。
最近、商品開発の現場で頻繁に感じることがある。
「見て」「触って」「嗅いで」「食べて」「聞いて」
から購入する顧客と
「見た」だけで購入する顧客には圧倒的な違いがあると。
この違い、あなたならどう思いますか?
あなたのマーケティングは間違っていませんか?
今一度、原点に戻ってみませんか?
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